När din beställning har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Använd detta för att spåra transporten och se statusen för din beställning.

3–5 dagar

När din beställning har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Använd detta för att spåra transporten och se statusen för din beställning.

Priserna visas och debiteras i EUR. Valutan bestäms av din leveransregion och vilken webbplats du befinner dig på. Se därför till att du är på rätt webbplats genom att markera leveransregionsväljaren som finns i menyn längst upp till höger (dator) eller i menyn längst ner till vänster (mobil). Om du inte hittar din lokala valuta, ditt land eller din leveransregion, vänligen välj alternativet Världsomfattande så debiteras beställningarna i USD.

Nej, vi kan inte avbryta eller göra några ändringar i din beställning när den har lagts och bekräftats. Därför ber vi dig vänligen att dubbelkolla dina uppgifter innan du gör din beställning.

Vi erbjuder leverans över hela världen och samarbetar med följande transportörer: DHL Express Worldwide EU DHL Express Economy UPS-standard Observera att ditt val av kurirer kan variera beroende på din leveransregion.

Leveranstiden för din beställning är 2–8 dagar, beroende på vilken fraktleverantör som används och var i världen du bor.

Om din beställning inte har kommit fram, vänligen sök efter ditt spårningsnummer i leveransbekräftelsen som skickades till dig. Om du fortfarande inte hittar din beställning kan du maila oss på contact@djerfavenue.com så hjälper vi dig gärna.

Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 185 EUR. Om du inte överskrider detta belopp kommer din fraktkostnad och alternativ att visas i kassan.

Apple Pay Google Pay American Express Idealisk Klarna Betala Senare Maestro Mastercard Paypal Snabbt Visum

Varorna måste returneras inom 14 dagar från mottagandet av paketet. De returnerade varorna måste vara oanvända med plaggets etiketter på och intakta i originalförpackningen för att vara berättigade till retur. Varor som är använda, skadade, smutsiga eller på något sätt förändrade kan komma att avvisas och returneras till kunden. Din ångerrätt gäller inte för produkter som har producerats enligt dina speciella krav, t.ex. produkter med en specialanpassad variant, tryck eller sömnad som gjorts på din begäran, såsom personliga monogram eller extra snören, och inte heller för produkter som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl (t.ex. ansiktsmasker eller underkläder). När vi mottagit din returnerade vara på vårt lager genomför vi en grundlig kvalitetskontroll för att säkerställa dess skick. Så snart varan har anlänt och godkänts i vår kvalitetskontroll behandlar vi din retur omgående. För att returnera varan, vänligen fyll i returformuläret här. När du har skickat in ditt returformulär skickar vi leveransinstruktionerna till dig i ett separat e-postmeddelande. Observera att återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden och att returfrakten är 15 EUR.

Nej, vi återbetalar inte fraktkostnaderna. Fraktavgiften som debiteras vid utcheckningen täcker transportföretagets frakt och hantering. Dessa kostnader kan därför inte återbetalas.

För att kontrollera när och vilken vara som kommer att återinföras, vänligen ta en titt på vår "Kommer snart"-sida i vår meny. Genom att välja en av de varor som visas kan du se datumet/månaden då produkten antingen kommer att återinföras eller lanseras. Om det inte finns något datum/månad angivet har vi inget fastställt datum ännu.

Om en vara eller en specifik storlek är slutsåld har du möjlighet att registrera dig för att få ett meddelande när produkten finns i lager igen.

För att få ett meddelande om att den valda varan är påfylld, gå till produkten på webbplatsen och tryck på den slutsålda storleken du är intresserad av och ange din e-postadress. Nu får du ett e-postmeddelande om och när nya varor laddas upp på webbplatsen.

Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på contact@djerfavenue.com. Vi hjälper dig gärna med eventuella frågor eller funderingar. Vårt teams öppettider är 08:00-17:00 CET och 09:00-17:00 i New York. Vårt team arbetar endast måndag-fredag.

För att lära dig hur du bäst tar hand om dina kläder, klicka på länken "Tygvård" här eller i sidfoten för mer information.